سوالات متداول

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با میهن کاکتوس، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

۱-  قیمت های درج شده در زیر محصولات برای چه تعداد بذر می باشد؟
پاسخ:  قیمت ها برای یک بسته می باشد که هر بسته شامل ده عدد بذر می باشد برای خرید تعداد بیشتر بر روی محصول مورد نظر کلیک کنید.

۲- آیا برای خرید از میهن کاکتوس، حتما باید در سایت عضو باشم؟
پاسخ: خیر نیازی به عضویت در سایت نیست. ولی با عضویت در سایت میتوانید سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید.

۳- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پاسخ: شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

۴- از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟
پاسخ: پس از اتمام خرید فاکتور و کدرهگیری پرداخت برای ایمیل شما ارسال می شود، همچنین تاییده خرید از طریق اس ام اس ارسال می شود.

۵- چرا در هنگام وارد کردن ایمیل یا کدپستی سیستم ارور میده؟
پاسخ : اعداد وارد شده در این فیلدها باید در حالت حروف و اعداد انگلیسی باشد.

۶- سفارش‌ها چه زمانی به پست تحویل داده می‌شود؟
پاسخ: همه سفارش‌‏هایی که تا ساعت ۵ عصر تکمیل می شوند، پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه تحویل واحد پستی می‏‌شوند. تنها روز های پنجشبه میهن کاکتوس ارسال ندارد.

۷- پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد که به دستم برسد؟ 
پاسخ: تمامی خرید ها بعد از پردازش و بسته بندی ارسال می شوند و بسته شما در حدود دو تا چهار روز طول می کشد به دستتان برسد. بدیهی است که این مدت زمان دست شرکت میهن کاکتوس نمی باشد و توسط اداره پست تحویل داده می شود.

۸- آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟ 
پاسخ: خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت میهن کاکتوس با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

۹- بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با میهن کاکتوس تماس بگیرم؟ 
پاسخ: خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش میهن کاکتوس با شما تماس خواهند گرفت.

۱۰- می‏‌توانم سفارشم را تلفنی یا از طریق تلگرام ثبت کنم؟ 
پاسخ:  خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی و از طریق سایت ثبت کنند.

۱۱- کالاهایی که موجود نیستند، چه زمانی در سایت برای فروش عرضه خواهند شد؟ 
پاسخ: اعلام زمان دقیق عرضه دوباره کالاها ممکن نیست، با این حال میهن کاکتوس تلاش می‏‌کند تا این کالاها مجدداً در کمترین زمان در وب سایت ارائه شوند بعد از موجود شدن محصولات در کانال تلگرامی یا از طریق اس ام اس اطلاع رسانی خواهد شد.

۱۲- مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟
پاسخ: همگی کاربران میهن کاکتوس می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت میهن کاکتوس، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

۱۴- ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟ 
پاسخ: گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

۱۵- آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟
پاسخ:  خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی میهن کاکتوس از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

۱۶– هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟ 
پاسخ:  هزینه‏ ارسال به ازای هر بسته ۸۰۰۰ تومان در نظر گرفته شده است که شامل بسته‌بندی و هزینه ارسال می‌باشد. مبلغ نهایی پست ممکن است از این مقدار تعیین شده مقداری کمتر یا بیشتر باشد.

۱۷-  آیا می‏‌توانم سفارشی را که با پست، ارسال شده رهگیری کنم؟
پاسخ:  بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست ارسال شده می‏‌توانید شماره ۲۰ یا ۲۴ رقمی مرسوله پیشتاز را در آدرس زیر وارد کنید:

http://itemtracking.post.ir

۱۸- اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏ام و با آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
پاسخ:  با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام)

۱۹- آیا قیمت محصولات در سایت میهن کاکتوس به روز هستند؟ 
پاسخ:  بله، میهن کاکتوس به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

۲۰- آیا میهن کاکتوس در تهران یا سایر شهرها، شعبه دیگر یا نمایندگی دارد؟

پاسخ: میهن کاکتوس در هیچ نقطه‌‌ای از کشور نماینده فروش یا خدمات پس از فروش ندارد. کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی و خدمات فروش قابل ارائه میهن کاکتوس از طریق دفتر مرکزی که آدرس آن در وب سایت مندرج است پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی از طریق شماره ۰۹۱۲۱۰۶۴۹۸۰ به میهن کاکتوس اطلاع دهید.

1- بذرها را در چه خاکی بکاریم؟
پاسخ: بهترین بستر کشت خاک پیت ماس می‌باشد که می‌توان با درصدی ماسه یا کوکوپیت یا به تنهایی استفاده کرد.

۲- چند روز بعد از کاشت بذرها سبز می‌شوند؟
پاسخ: بستگی به نوع کاکتوس و شرایط کاشت دارد و از یک هفته تا یک ماه ممکن است طول بکشد.

۳- رطوبت بستر چقدر باید باشد و چگونه تأمین کنم؟
پاسخ: برای کاشت بذر کاکتوس و ساکولنت باید رطوبت بالای ۷۰ درصد باشد که در روش خانگی می‌توانید با بستن در ظرف کاشت تأمین کنید و در گلخانه با دستگاه‌های مه ساز.

۴- برای کاشت حتماً باید از سم قارچ‌کش استفاده کنم؟
پاسخ: بله به دلیل حساسیت بالای جوانه های کاکتوس و ساکولنت به بیماری‌های قارچی برای پیشگیری بهتر است از قارچکش مانند مانکوزب یا کاربندازیم استفاده کنید. و هر دو هفته دوباره استفاده شود.

۵- تا کی باید در ظرف بسته بماند؟
پاسخ: بستگی به میزان رشد و نوع کاکتوس دارد و حداقل ۴ ماه باید بسته بماند. منظور از بسته ماندن این نیست که باز نکنید و جوانه ها را کنترل نکنید منظور این است بعد از باز کردن و بررسی دوباره ببندید. برای باز کردن کامل در باید هوادهی کنید و به یک دفعه در را باز نکنید و این کار را به تدریج انجام دهید.

۶- از کی هوادهی را شروع کنم؟
پاسخ: شما همیشه باید به بذرها سر بزنید و در این حالت خود به خود هوادهی انجام می‌شود ولی شاید سؤال شما این باشد که چه زمانی در ظرف را کامل باز کنم؟ باز کردن کامل در ظرف زمانی انجام می‌شود که جوانه‌ها تا اندازه‌ای بزرگ شدن که تقریباً به شکل اصلی خود در آمدن این زمان می‌تواند متفاوت باشد ولی به طور کلی در حدود ۶ ماهگی تا یک سالگی انجام می‌شود، که این زمان به نوع گیاه، اندازه رشد و شرایط نگهداری بستگی دارد. همچنین توجه داشته باشید که برداشتن درب ظرف نباید به یک باره انجام شود چون باعث شوک در گیاه  می‌شود و به تدریج از روزی نیم ساعت شروع کنید و این زمان را هر روز افزایش دهید تا کامل به هوای بیرون عادت کنند.

۷- کی باید آبیاری کنم؟
پاسخ: هر زمان که احساس کردید رطوبت بستر کم شده باید آب اسپری کنید.

۸- آیا برای کاشت نور هم لازم است؟
پاسخ: بله روزی حداقل ۲-۳ ساعت نور غیرمستقیم فیلتر شده مانند نور پشت پنجره و در گلخانه‌ها از شید توری سبز برای کنترل نور استفاده شود.

۹- آیا می‌توانم از نور مصنوعی در کاشت بذر کاکتوس استفاده کنم؟
پاسخ: بله می‌توان از لامپ‌های مخصوص گیاهان استفاده کرد.

۱۰- تارهای ریزی روی بستر مانند تار عنکبوت چیست؟
پاسخ: یک نوع قارچ می‌باشد که با اسپری کردن قارچ‌کش از بین می‌رود.

۱۱- علت بی رنگ شدن و ژله‌ای شدن جوانه‌ها چیست؟
پاسخ: یک نوع بیماری قارچی خطرناک است که به محض مشاهده از سم قارچ‌کش استفاده کنید و رطوبت محیط را کم کنید.

۱۲- دمای مناسب برای رشد بذرها چند درجه می‌باشد؟
پاسخ: برای سبز شدن بهترین دما بین ۲۰-۳۰ درجه می‌باشد ولی بعد سبز شدن بذرها تا چهل درجه هم می‌توان دما را بالا برد.

۱۳- فصل کاشت بذر کاکتوس چه زمانی است؟
پاسخ: کاشت بذر کاکتوس زمان خاصی ندارد و در همه فصل‌ها با ایجاد شرایط لازم می‌توان کشت انجام داد.

۱۴- چقدر طول می‌کشد بذر کاشت شده آماده فروش شود؟
پاسخ: بستگی به نوع کاکتوس دارد و لی در حدود یک سال. البته برای بذرهایی مانند نخل ماداگاسکار یا آدنیوم و بعضی از ساکولنت ها در حدود شش ماه.

۱۵- کی بذرها را از خزانه جدا کرده و به گلدان انتقال بدهم؟
پاسخ: هر زمان که احساس کردید به همدیگر فشار وارد می‌کنند و فضای بستر برایشان کوچک شده است.

۱۶- در موقع کاشت بذرها چقدر باید از هم فاصله داشته باشند؟
پاسخ: در حدود نیم الی یک سانتی متر.

۱۷- آیا می‌توان به بذرهای سبز شده کود بدهم؟
پاسخ: بعد از سه ماهگی می‌توانید هر دو هفته از کودهای ازت پایین و پتاس بالا استفاده کنید.

۱۸- آیا کاشت بذر کاکتوس توجیه اقتصادی دارد؟
پاسخ: اگر به صورت اصولی و علمی کاشته شود بسیار کار پردرآمدی می‌باشد.

۱۹- بذرهای خریداری شده را تا کی می‌توانم نگهداری کنم؟
پاسخ: در داخل یخچال تا یک سال می‌توان نگهداری کرد.

۲۰- آیا همه بذرهای خریداری شده سبز می‌شوند؟
پاسخ: خیر بذر کاکتوس بسیار حساس بوده و درصورتی که بذر تازه باشد در حدود ۶۰-۱۰۰ درصد سبز خواهد شد و البته بستگی به نوع کاکتوس هم دارد.

۲۱- دلیل قرمز شدن جوانه های داخل بستر چیست؟
پاسخ: میتواند از نور یا گرمای زیاد باشد.

۲۲- آیا باید روی بذرها خاک بریزم؟
پاسخ: خیر نیازی نیست بذرهای کاکتوس بر روی سطح خاک کاشته می شوند. به غیر بعضی بذرها مانند نخل ماداگاسکار.

۲۳- مقدار مصرف قارچکش چقدر است یعنی چند گرم از قارچکش را با آب مخلوط کنم؟
پاسخ: مقدار مصرف قارچکش ها متفاوت است و معمولا بر روی بسته نوشته می شود. ولی برای قارچکشی مانند مانکوزب یا کاربندازیم باید یک و نیم گرم از آن را در یک لیتر آب مخلوط کنید.

۲۴- بسترهای کاشت همیشه باید در دمای ۲۰ تا ۳۰ درجه نگهداری شود؟
پاسخ: خیر تنها تا زمانی که تمامی بذرها جوانه بزنند در این دما نگهداری شود بعد آن دما مقداری بالاتر هم باشد هیچ اشکالی ندارد.